Cookies Neben den Cookies, die zum Betrieb nötig sind, kann dieser Shop Cookies verwenden, die nicht unbedingt erforderlich sind. Keines davon wird geschrieben, bevor Sie zustimmen.

Bookwinkel

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Regeln für deine Bestellung bei Bookwinkel.

Version: November 2026

Artikel 1. Identität

Diese Bedingungen stammen von Optimus Digital B.V., handelnd unter dem Namen Bookwinkel.

Artikel 2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung bei Bookwinkel. Wir verkaufen an Kundinnen und Kunden in den Niederlanden, in Belgien und in Deutschland.

Die Bedingungen sind für Verbraucher geschrieben. Bestellst du geschäftlich, gelten sie ebenfalls, außer den Rechten, die das Gesetz nur Verbrauchern gibt, wie dem Widerrufsrecht.

Du kannst diese Bedingungen auf dieser Seite lesen, speichern und drucken. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben immer bestehen.

Artikel 3. Angebot und Vertrag

Bei jedem Buch stehen die wichtigsten Merkmale, der Preis und die Lieferzeit. Unser Angebot gilt, solange das Buch verfügbar ist. Ein offensichtlicher Fehler im Angebot bindet uns nicht.

Du bestellst, indem du den Schritten auf der Website folgst und bezahlst. Danach schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Können wir eine Bestellung doch nicht ausführen? Dann sagen wir dir Bescheid und zahlen zurück, was du bereits bezahlt hast.

Artikel 4. Preise

Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten kommen zum Preis hinzu. Du siehst sie im Warenkorb, bevor du bezahlst. Die Beträge stehen auf der Seite Lieferzeit und Versandkosten.

Für deine Bestellung gilt der Preis, den du im Moment der Bestellung siehst.

Artikel 5. Zahlung

Du bezahlst bei der Bestellung mit iDEAL | Wero, Bancontact, Visa oder Mastercard. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister. Mehr dazu findest du auf der Seite Zahlungsarten.

Artikel 6. Lieferung

Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland, mit PostNL, DHL oder DPD. Wir versenden an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angibst.

Bei jedem Buch steht die Lieferzeit. Steht dort "vor 15:00 Uhr bestellt, am selben Tag versandt", versenden wir das Buch von Montag bis Freitag am Tag deiner Bestellung, wenn du vor 15:00 Uhr bestellst. Steht dort "Versand innerhalb von 5–8 Werktagen", versenden wir es innerhalb dieser Frist. Bestellst du mehrere Bücher, gehen sie zusammen in einer Sendung, und der späteste Versandtermin bestimmt, wann sie losgeht.

Schaffen wir die Lieferung nicht rechtzeitig, sagen wir dir so schnell wie möglich Bescheid.

Das Risiko von Verlust oder Beschädigung bleibt bei uns, bis du oder eine von dir benannte Person das Buch erhält.

Artikel 7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person das Buch erhält. Dieses Recht gilt für Bücher ohne Ausnahme.

Du nutzt dafür das Widerrufsformular. Du füllst es aus und bestätigst deine Erklärung im nächsten Schritt. Ein Konto brauchst du nicht. Danach bekommst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Frist ist gewahrt, wenn du deine Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abschickst. Du kannst auch auf andere eindeutige Weise widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an contact@bookwinkel.com.

Schicke das Buch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück an Pieter Goedkoopweg 20, 2031 EL Haarlem, Niederlande. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Wir zahlen dir den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag zurück, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Du bekommst den Preis des Buches und auch die Standardversandkosten zurück. Wir dürfen warten, bis wir das Buch erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es zurückgeschickt hast. Es zählt, was zuerst eintritt.

Ist das Buch beschädigt, oder ist sein Wert gesunken, weil du mehr damit gemacht hast, als zur Prüfung nötig war? Dann dürfen wir diesen Wertverlust von der Rückzahlung abziehen. Mehr dazu findest du auf der Seite Rücksendungen.

Artikel 8. Mängelhaftung und Garantie

Als Verbraucher hast du das Recht auf die gesetzliche Gewährleistung. Ein Buch muss dem Vertrag entsprechen. Es muss also die Eigenschaften haben, die du nach unseren Angaben erwarten darfst, und für den normalen Gebrauch geeignet sein.

In der Europäischen Union gilt dieser Schutz mindestens zwei Jahre. In den Niederlanden gibt es kein festes Enddatum: Ein Buch muss so lange halten, wie du es vernünftigerweise erwarten darfst. Wohnst du in Belgien oder Deutschland, gelten die gesetzlichen Regeln deines Landes.

Entspricht ein Buch nicht dem Vertrag? Schreib uns so schnell wie möglich. Du hast dann Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückzahlung. Eventuelle Versandkosten tragen dann wir.

Artikel 9. Beschwerden

Hast du eine Beschwerde? Schreib uns zuerst an contact@bookwinkel.com oder an die Adresse in Artikel 1. Beschreibe deine Beschwerde klar und gib deine Bestellnummer an. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Wir sind keiner Schlichtungsstelle (Geschillencommissie) angeschlossen. Können wir uns nicht einigen, kannst du dich an das zuständige Gericht wenden.

Artikel 10. Personenbezogene Daten

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um deine Bestellung auszuführen. In unserer Datenschutzerklärung liest du, welche Daten das sind und welche Rechte du hast.

Artikel 11. Höhere Gewalt

Manchmal können wir eine Bestellung nicht oder nicht rechtzeitig ausführen, weil etwas passiert, worauf wir keinen Einfluss haben, zum Beispiel eine Störung bei einem Versanddienstleister oder extremes Wetter. Wir sagen dir dann so schnell wie möglich Bescheid. Dauert es zu lange, kannst du die Bestellung kostenlos stornieren, und wir zahlen zurück, was du bereits bezahlt hast. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Artikel 12. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und für jede Bestellung gilt niederländisches Recht. Wohnst du als Verbraucher in einem anderen Land? Dann behältst du den zwingenden Schutz des Landes, in dem du wohnst.

Artikel 13. Änderungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Die neueste Version steht auf dieser Seite, mit dem Datum oben. Für deine Bestellung gelten die Bedingungen, die im Moment der Bestellung auf der Website standen.