Business bibliotheek - Maak een fan van uw klant
29,90 €
Auf Lager
Versand innerhalb von 5–8 Werktagen
Doeltreffende aanwijzingen over hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat je van je klanten enthousiaste fans te maakt. 'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt je echt een bloeiend bedrijf, maak dan enthousiaste fans van je klanten.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.
Spezifikationen
- Aantal pagina's
- 150
- Auteur
- Ken Blanchard, Sheldon Bowles
- Ondertitel
- een revolutie in dienstverlening
- Taal
- nl
- Uitgever
- Business Contact
- Uitvoering
- Paperback
- Verschijningsjaar
- 2006-08-18
- Vertaler
- Buitenkant
- ISBN
- 9789047002727
Artikelnummer: 9789047002727